万が一のために全額返金保証があると、安心してジムに通う事ができる
「結果が出るかわからないのに、高いお金を出すのが不安…」
そう考えたことはないでしょうか。
20万円以上かかるパーソナルトレーニングジムを契約して、もし結果が出なかったらと思うととても不安に感じますよね。
パーソナルトレーニングジム側でもそのようなお客様の声を把握しており、不安を解消するために全額返金保証のオプションを用意するところが増えました。
今ではとても多くのジムが返金保証を取り入れているため、契約までのハードルは随分と低くなりました。
そこで今回は不安を少しでも解消するために、パーソナルトレーニングジムの全額返金保証制度と、実際に全額返金保証を利用した人たちがどのくらいいたのか、ということについて詳しく解説していきます。
Contents
なぜ全額返金保証制度のあるのか
前述したように、全額返金保証制度のあるパーソナルトレーニングジムは「高額なお金を払ったのに通えなくなったり、結果が出なくてやめた場合にお金はどうなるの？」と不安に感じる方のために用意された制度です。
ジム側も返金されてしまえば利益が無くなってしまうので、確実に結果を出そうと手を抜くことができません。
そうして実績が積み上がってジムの評判も上がるため、ユーザーだけでなく、ジム側にとっても良い、双方にメリットのある制度なのです。
個人経営のジムでは全額返金保証制度がなく、結果が出ずに解約しても高額なお金を無駄にしてしまったという事例もあります。
しかし、大手パーソナルトレーニングジムでは全額返金保証制度を導入しているところが多いため、このようなトラブルを回避することができます。
安心してパーソナルトレーニングジムに通い始めたい方は全額返金保証制度のあるジムを選びましょう。
パーソナルトレーニングジムの返金制度の条件
全額返金保証制度で気になるのは
- 返金の条件
- 本当にお金は返ってくるのか
という点です。
そこで、特に人気のある全額返金保証制度付ジムの制度内容についてまとめてみました。
| ジム名 | 制度内容 |
|---|---|
| RIZAP | 開始から30日以内ならどんな理由でも全額返金 |
| 24/7workout | 4つの条件に当てはまれば30日間全額返金 トレーニング回数が残っていてやむを得ず退会する場合は残りの回数分返金 →詳細は後述 |
| es three | トレーナーの指示を守ったのに結果が出なかった場合は30日間全額返金 転勤や引っ越し、病気やケガ等の理由で退会の場合は残回数分返金 |
| Bellezza | トレーナーの指示を守ったのに結果が出なかった場合は30日間全額返金 |
全額返金される期間は30日間となっているケースが多く、各ジムそれぞれに返金の条件が決まっています。
場合によっては全額返金してもらえないこともあるため、カウンセリング前に返金される条件を必ず確認しておきましょう。
各種支払い方法に関わらず返金される
パーソナルトレーニングジムの支払い方法には、現金一括払いのほかにローン払いや分割払いなどがあります。
全額返金保証制度は一括払いではなく、ローン支払い・分割払いをした場合にも適用されます。
例えば月3万ずつの分割払いで契約していた場合、30日以内に申告して全額返金保証制度が認められたとします。
この場合は、既に支払った3万円は返金され、それ以降の月の支払いもなくなります。
どこも共通して返金されるのは入会金＋ジムに支払われたトレーニングに対する料金です。
- プロテインなど物販で利用したお金
- 別途ローン会社などに支払った手数料
などは全額返金の対象外となるケースがほとんどです。
こちらも各パーソナルトレーニングジムによって細かい内容が異なるため、よく確認しておきましょう。
全額返金をしてもらうまでの流れを確認しておこう
現在通っていて返金を検討している人、これから全額返金保証制度のあるジムに通おうと思っている人は返金をしてもらうまでの流れを確認しておきましょう。
大まかの流れは下記のようになります。
今回は、24/7Workoutの実例を元に解説していきます。
1.返金の条件に当てはまっているか確認する
24/7Workoutでは基本の全額返金の条件として「トレーナーの言う通りに実践しても痩せなければ、すべての料金を全額返金します」との記載があります。
具体的には以下のようなルールが設定されています。
全額返金条件は、以下の３つを全て満たすこと
（1）全額返金の申請を初回トレーニングから起算して３０日以内にされること
（2）トレーニング日時の予約変更を３回以上されていないこと
（3）トレーニングの無断欠席、トレーニング日時から２４時間以内での予約変更又は予約キャンセルのいずれもされていないこと
なお、全額返金の申請までに購入された物品等の購入代金については、全額返金の対象外です。
※全額返金保証制度を利用された方は、当社の施設は一切利用できません。
※全額返金保証制度を利用された方は、今後の入会はお断りさせていただきます。
※詳細は”利用規約・免責事項”の返金規約をご確認ください。ー24/7Workout公式ページ コース・料金より引用
真面目にトレーニングに取り組み、上記のルールを守っていても結果が出ていないと判断されれば、全額返金保証が適用されます。
しかしドタキャンをしたり遅刻を繰り返しているようなユーザーには全額返金は認められません。
その他にも全額返金を受ける場合にはいくつかの条件やルールがあるので申請前に確認しておきましょう。
2.来店して返金手続きを行う
24/7Workoutでは退会手続きはメールや電話ではなく、来店のみの対応となっています。
その他のジムでも全額返金保証を受けたい場合は来店対応のみとなっているケースがほとんどです。
来店をして書面に記載を行い、返金を申請します。
返金されたお金を振り込んでもらう口座の情報を記載する必要があるので、口座の印鑑や通帳を持参する必要があります。
退会手続きの前に何が必要か、まず電話連絡してから来店するようにしましょう。
3.退会が認められれば全額返金される
来店をして申請し、全額返金保証制度の対象だと認められれば、ジムに支払ったコース料金は全額返金されます。
手続きが完了してから数週間～1か月ほどして、指定口座に返金額が振り込まれます。
ただしプロテインの購入費用は開封・未開封に関わらず返金対象とはなりません。
（なお、全額返金保証制度ではなく、残り回数返金制度の場合は入会金は返金されずに、解約手数料が別途2,000円かかります。）
これらを踏まえて返金額を計算すると以下のようになります。
入会金38,000円+月額98,000円＋プロテイン代10,000円
支払合計額：146,000円
このうち返金対象額は136,000円（入会金38,000円＋月額98,000円）となります。
プロテインについては返金の対象外となります。
上記のように、プロテインを購入されていると、返金される金額は支払ったすべての金額とはなりません。
一部返金対象外となるものがあるので必ず確認しておきましょう。
全額返金保証制度を利用する場合の注意点
全額返金保証制度についての仕組みや流れを解説してきました。
その中でも注意しておかなければならない点をまとめてご紹介します。
物販・入会金は全額返金の対象にならない場合がある
全額返金保証制度の流れでも説明していますが、プロテイン代はほとんどのところで返金の対象になりません。
入会金も返金対象外の場合があります。返金対象となるのはジムに支払ったトレーニング代のみということがあります。
条件に当てはまると認められなかった場合は返金されない
ジムによって条件は異なりますが、基本的にはトレーナーの言うとおりに真面目にトレーニングをしていなければ返金はされません。
結果が出ているのにやっぱり退会したい！といった自己都合での退会は基本的に返金の対象にはなりません。
ほとんどのジムでは「真面目にトレーニングに取り組んでいること」「ドタキャンや遅刻がないこと」「結果が出ていないこと」などが条件となっていますが、中には一部例外として返金条件がないジムもあります。
例えばライザップは規約が改正され、引っ越しやトレーニング内容に対しての不満などの自己都合での退会でも、全額返金保証制度が受けられるようになっています。
退会手数料がかかることがある
全額返金保証制度を受ける際に、退会手数料が別途必要となるケースもあります。
退会手数料は各ジムによって設定されており、2,000円～20,000円程度とジムによって大きく幅があります。
こちらも契約時に確認しておきましょう。
全額返金保証制度の期間を過ぎると返金されない
全額返金保証制度は基本的に30日間という申請期間が設定されています。
この期間を過ぎると全額返金はされませんので、注意しておきましょう。
ただしジムによっては、30日間を過ぎても一部の金額が返金されることもあります。
例えばes threeでは30日を過ぎてやむを得ない事情で通えなくなった場合、中途退会が可能です。
中途退会をした場合は支払った金額から入会金とすでに終了したトレーニング代、退会手数料を差し引いた金額が返金されます。
実際、全額返金保証制度を利用することはあるのか
万が一結果が出ない場合に備えて全額返金保証制度が設けられていますが、はたして返金を申請するような事態になるのでしょうか。
結論から言うと、返金をする可能性はかなり低いと言うことが出来ます。
そもそもの話ですが、【消費カロリー＞摂取カロリー】となれば必ず体重は落ち、痩せます。これは質量保存の法則という話で、物理法則からして覆しようのない事実です。
その物理法則に従って、効果的に痩せていく方法や理想のボディメイクのメソッドをどのパーソナルトレーニングジムでも持っているため、基本的に理論に基づいたやり方をそのまま行えば、個人差はあれどきちんと痩せていくことになります。
実際、この件についてFiNC Fitに取材で聞いたところ、全額返金保証制度を使用した人は0.01%未満、つまりほぼ0に近いという解答を得られました。
もちろんFiNC Fitのメニュー・プログラムが良いことが挙げられますが、ほとんどの人が満足する結果を得られると言えます。
また、es threeにも取材したところ、過去に1件のみ、それも立ち上げ当初の頃（5年以上前）の1回だけということでした。
今はプログラムもどんどん改善されているでしょうから、返金保証制度を利用する事態になる確率は限りなく0に近いということができます。
高い料金を支払って結果が伴ってくるのかと、どうしても不安があるという方のためにある全額返金保証制度ですが、全く心配しなくていいでしょう。
まとめ：結果が出ないことに不安があるひとは全額返金保証制度のあるパーソナルトレーニングジムを選ぼう
大手ジムの多くは途中で解約しても返金してもらえますが、基本的にはまじめにやったのに効果が出なかった場合のみに適用されるものです。
ライザップなど自己都合の解約でも返金してくれるジムも一部ありますが、返金前提でジムに通うというのはもちろんNGです。
返金制度は
- 結果が出るかどうか不安
- もし出なかったらお金は返してほしい
- せっかく払ったお金を無駄にはしたくない
といった考えの方が利用しましょう。
それぞれの返金制度については無料のカウンセリング時にしっかり聞いておきましょう。
せっかく通うのですから、失敗しないパーソナルトレーニングジムを選びましょう。
こちらの記事でおすすめのパーソナルジムについて紹介しているので、ぜひチェックしてください。
以上、「パーソナルトレーニングジムを解約するときの全額返金保証制度について」でした！